NOTE : La traduction a été réalisée avec Google Translate
La présente politique de confidentialité (ci-après, la « Politique ») a pour objet de vous expliquer les règles qui régissent les différentes opérations de traitement qui peuvent être effectuées lorsque vous utilisez notre site Web accessible à partir de l’adresse https://www.apartamentoenpuert... (en adelante, el "Sitio"). Le traitement des données personnelles mises en œuvre à partir du Site est de la responsabilité de deux contrôleurs correspondants.
Les responsables du traitement de vos données personnelles sont :
· L'entreprise CODEBAY SOLUTIONS LIMITED (ci-après "Lodgify") qui gère le site Web de Apartamento en Puerto Marina G204
Lodgify est enregistré sous le numéro ZA188069 à Warwickshire, Royaume-Uni. Son siège social est Magma House, 16 Davy Court Way, Castle Mound Way, Rugby, Warwickshire, CV23 0UZ, Royaume-Uni.
Lodgify soutient les professionnels de l'hébergement en leur offrant une plate-forme numérique hébergée en mode SaaS qui leur permet de créer un site Web pour leur activité d'hôtellerie.
· Appartement à Puerto Marina G204
Cette entreprise est inscrite dans l'administration Espagne de Malaga sous le numéro VUT/MA/05325 (en adelante, el "Establecimiento"). Son siège social est situé à C/ Montilla, 1 maison C.
E-mail du responsable de la protection des données de l’institution : guersomruizariza@hotmail.com
Par la suite, Lodgify et l’Institution s’appelleront conjointement le « Responsable du traitement ». Les termes « nous », « nous » et « notre » dans cette politique de confidentialité se réfèrent au responsable du traitement.
En tant que responsable du traitement de vos Données Personnelles, nous faisons tout notre possible pour protéger votre vie privée lorsque vous visitez le Site.
Cette politique vous permet de mieux connaître l’origine et l’utilisation de vos données personnelles et les informations de navigation que nous traitons lorsque vous visitez notre site.
Aux fins de cette politique, le terme « Données personnelles » désigne toute donnée qui vous concerne uniquement et qui vous permet d’être identifié directement ou indirectement, quel que soit le terminal que vous utilisez.
Le terme "Terminal" désigne l'équipement physique (ordinateur, tablette, smartphone, téléphone, etc.) que vous utilisez pour visualiser et naviguer sur le Site.
Le terme « Règlement » se réfère au règlement relatif aux données à caractère personnel et, en particulier, à l’ordonnance n° 2016/679, connue sous le nom de Réglement Général sur la Protection des Données, à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 sur la protection des données et à la législation française n ° 2018-493 sur la protection des données personnelles.
En utilisant notre site, vous déclarez que vous acceptez les termes de cette politique dans son intégralité.
Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une de ces conditions, vous êtes libre de cesser d'utiliser notre site.
Cette politique de confidentialité est régulièrement mise à jour. Afin que vous puissiez être dûment informé de tout changement significatif à l'avance, nous vous en informerons par notification dans les services correspondants ou par courrier électronique, selon le cas.
Le Site affichera toujours la version la plus mise à jour de cette Politique de confidentialité.
1.Protection de vos données personnelles
Conformément au règlement, nous listons toutes les opérations de traitement effectuées dans un registre de traitement que nous mettons à la disposition des autorités compétentes.
Toutes les informations que vous nous fournissez lors de vos visites sur le Site sont strictement confidentielles. Ces informations sont nécessaires aux fins de leur traitement.
1.1 Quelles données personnelles sont collectées et traitées?
Les informations qui peuvent être collectées et traitées sont les suivantes :
- Données d'identification et de contact: nom, prénom, sexe, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail, langue et pays depuis lequel vous interagissez avec nous;
- Données financières et de paiement : vos données bancaires (dans ce sens, nous vous informons que toutes les transactions sont cryptées par la banque de réception ou le centre de stockage accrédité et que nous ne conservons aucun numéro de carte de crédit), des informations sur vos réservations, etc... ;
- Données de connexion, de géolocalisation (uniquement avec votre consentement) et de navigation ; et
Préférences personnelles : Cela inclut vos préférences de cookies.
Lorsque nous vous demandons d'entrer vos données personnelles pour accéder à une fonctionnalité, certains champs sont obligatoires car ce sont des données dont nous avons besoin pour vous permettre d'accéder à cette fonction. (por ejemplo, para registrar su reserva necesitamos su nombre y apellidos).
Il est important que les informations personnelles que nous partageons sur vous soient exactes et à jour.
Nous ne traitons pas de données personnelles qui peuvent être qualifiées de « sensibles » (informations relatives à l’origine raciale ou ethnique, à des opinions politiques, philosophiques ou religieuses, à une affiliation syndicale, à la santé ou à la vie sexuelle) au sens du Règlement sur les données à caractère personnel.
À cet égard, il est précisé que notre site n'est pas destiné aux enfants et que, par conséquent, nous ne traitons aucune donnée liée à eux.
Nous nous engageons à ne pas transférer vos données personnelles à des tiers, sauf indication contraire dans l'article 1.3.
1.2 A quelles fins vos données personnelles sont-elles collectées et traitées?
Les données personnelles énumérées ci-dessus peuvent être collectées et traitées aux fins suivantes:
• Gestion des réservations
Le traitement de vos données est nécessaire pour vous tenir informé de l’état de votre réservation, le résumé de votre reservation, accepter votre paiement, etc.
• Accès au service clientèle
Nous traitons vos données personnelles dans le cadre de notre service à la clientèle afin de répondre à vos questions, notamment par le biais du formulaire de contact.
• Améliorer nos services
Nous traitons vos données de navigation et de réservation à des fins d’analyse et de statistiques. En fait, ces données nous permettent d’analyser comment vous utilisez notre site et d’en améliorer l’ergonomie et la qualité.
• Commercialisation
Dans le cadre de votre abonnement à notre newsletter, nous traitons vos données pour gérer votre abonnement et vous envoyer des informations spécifiques par e-mail ou SMS en fonction de vos préférences. Nous pouvons également vous contacter via des notifications push si vous souscrivez à ce service.
Le traitement à des fins de marketing nécessite votre consentement. Par conséquent, vous pouvez vous désinscrire de nos communications à tout moment.
Dans le cas où vous nous avez donné votre consentement pour recevoir nos communications, que ce soit via notre bulletin d’information ou par le biais de notifications push, nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez aux fins suivantes:
- Partager des informations sur nos événements, produits, services et offres actuels;
Recommandations sur certains produits ou services susceptibles de vous intéresser ; et
Recherche du client pour mieux comprendre ses attentes en ce qui concerne les produits
1.3.Qui sont les destinataires de vos données personnelles?
Les données personnelles des utilisateurs pourront être cédées à des tiers qui sont des entreprises qui fournissent des services à Lodgify.
Ces tiers sont :
– Codebay Solutions S.L.U., filiale de Codebai Solutions Ltd qui fournit des services commerciaux et logistiques liés au site Web et au logiciel de Lodgify.
– Autres prestataires de services, tels que nos administrateurs de chaînes, fournisseurs de paiement et applications tiers qui s’intègrent aux Services (y compris, mais sans s’y limiter, Airbnb Ireland UC, Booking.com B.V., Homeaway.com Inc., Expedia Lodging Partner Services Sarl, Google LLC, Newfold Digital, Inc. pour l’enregistrement des noms de domaine, et Rental Ninja SL pour le Module PM), pour l'exécution de tout contrat que nous concluons avec eux ou nos utilisateurs;
Les annonceurs qui ont besoin de ces informations pour sélectionner et diffuser des publicités pertinentes pour nos utilisateurs et d’autres; et
Les fournisseurs d’analyses qui aident Lodgify à améliorer et à optimiser le site et les Services.
Fournisseur de solutions de communication pour aider Lodgify à mettre en œuvre le MFA (como Twilio Spain Sl.)
Certaines données personnelles de nos utilisateurs peuvent être stockées ou transférées à une destination en dehors de l’Espace économique européen. (EEE). Ils peuvent également être traités par le personnel opérant en dehors de l’EEE et travaillant pour Lodgify ou l’un de nos partenaires commerciaux ou fournisseurs de services. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que nous puissions transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez. Lodgify prendra toutes les mesures raisonnables et nécessaires pour garantir que les données des utilisateurs sont traitées de manière sécurisée.
Lodgify peut également divulguer des données personnelles de nos utilisateurs lorsque la loi l'exige, ou lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protégeons la sécurité de nos usagers ou la sécurité d'autrui, enquêtons sur la fraude ou réagissons à un gouvernement. Demande à.
Vos données d’accès et de navigation peuvent également être transférées à Google Analytics.
Nous pouvons également divulguer vos Données Personnelles pour répondre à une demande des autorités judiciaires.
1.4 Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées?
Nous conserverons vos données pendant une période de dix (10) ans à compter de votre dernière réservation pour répondre à toute question, réclamation ou pour conserver toutes les données nécessaires pour respecter les exigences légales, comptables ou analytiques (article L.123-22 du Code de commerce français).
Nous pouvons également conserver vos données à des fins de recherche ou d’analyse statistique ; elles seront ensuite anonymisées.
Dans le cadre de l’abonnement à notre newsletter, nous ne vous contacterons pas si vous n’avez pas ouvert notre newsletter pendant plus de douze (12) mois.
Toute modification de cette politique sera faite sur cette page et vous sera notifiée par e-mail en cas de modification substantielle.
Le contrôleur de données peut également enregistrer vos données à des fins de recherche ou d’analyse statistique. Étant donné que ceux-ci sont alors anonymisés, le Règlement n’impose aucune période de conservation, car il n’est plus possible de « vous identifier » ultérieurement.
1.5 Sécurité de vos données personnelles
Nous nous engageons à garantir que les informations des utilisateurs sont sécurisées. Pour empêcher l'accès ou la divulgation non autorisés, Lodgify a mis en place des procédures physiques, électroniques et administratives appropriées pour protéger et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.
Lorsque nos utilisateurs entrent des informations sensibles sur notre site, nous cryptons la transmission de ces informations en utilisant la technologie de couche de connexion sécurisée. (SSL).
Cependant, veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir qu’aucune transmission de données via Internet ou technologie de stockage d’informations soit totalement sécurisée. En conséquence, bien que nous nous efforcions de protéger les informations de nos utilisateurs, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité des informations que les utilisateurs nous soumettent, et ils le font à leurs propres risques.
1.6 Quels sont vos droits?
1.6.1 Le consentement
Votre consentement doit être donné de manière claire et sans équivoque. C’est pourquoi, en accédant à remplir le formulaire de contact du Site :
- vous êtes informé de l'utilisation qui sera faite de vos Données Personnelles ;
- vous devez cocher une case pour valider votre consentement ; et
Les enfants de moins de 13 ans ne peuvent pas donner leur consentement.
1.6.2 Autres droits
Conformément au Règlement, vous avez les droits suivants à l’égard de vos données personnelles :
Droit d’accès aux données : ce droit vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
Droit de rectification : ce droit vous donne la possibilité de demander la correction des Données Personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant ;
Droit d’annulation de vos Données Personnelles : ce droit vous donne la possibilité de demander l’effacement de vos données personnelles si l’une des conditions légales est remplie :
• les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins du traitement ;
• vous avez retiré le consentement sur lequel se fonde le traitement ;
• vous avez opposé à l’opération de traitement par votre droit d’opposition ;
· le traitement de vos données personnelles est illégal; ou
· vos données personnelles doivent être supprimées en vertu d'une obligation légale.
Droit de limiter le traitement de vos données personnelles; cette limitation du traitement peut avoir lieu à tout moment:
• vous contestez l’exactitude de vos données personnelles ;
• ne pas s’opposer à la suppression de vos données personnelles dans le contexte d’un traitement illicite, mais exige qu’elles soient limitées ;
· vos données personnelles ne sont plus utilisées par nos services, mais leur stockage n'est nécessaire que pour la reconnaissance, l'exercice ou la défense d'un droit légal; ou
· vous vous opposez à notre utilisation de vos données personnelles par le biais de votre droit d'opposition.
Droit à la portabilité de vos Données Personnelles : vous pouvez nous contacter pour que vos données personnelles vous soient fournies ou directement à un autre responsable du traitement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;
Droit d’opposition : vous pouvez nous contacter lorsque
le traitement est effectué dans l'intérêt public ou dans nos intérêts légitimes; vous ne pouvez vous y opposer que pour des raisons liées à votre situation;
· le traitement est effectué à des fins de prospection commerciale; vous pouvez vous y opposer à tout moment et sans que nous ayons besoin d'une explication.
- Droit de déterminer la destination de vos données personnelles après votre décès (testament électronique) : l’une des caractéristiques spécifiques de la législation française est de vous permettre de nous envoyer vos instructions sur la façon dont nous traiterons vos données à caractère personnel après votre mort. Par conséquent, vous pouvez choisir de les supprimer ou de les transmettre à l'un de vos proches.
Indépendamment de la finalité ou de la base juridique sur laquelle nous traitons vos données, vous pouvez, à tout moment et sans frais, nous envoyer un e-mail pour exercer vos droits à l’adresse suivante :
info@apartamentoenpuertomarinag204.com
Ou envoyez-nous une lettre à l’adresse suivante :
C/ Montilla, 1 maison C - 29630 - Malaga
Veuillez noter cependant que nous ne pouvons pas toujours répondre positivement à votre demande pour des raisons juridiques que nous vous informerons, le cas échéant, après réception de votre demande.
Dans tous les cas, nous vous rappelons que vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité administrative compétente.
1.7.Quelles sont les bases juridiques du traitement?
Pour le traitement de vos données, nous nous appuyons sur des bases juridiques qui dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre site.
Lorsque vous achetez des produits sur notre site, nous recueillons et traitons vos données personnelles pour exécuter le contrat entre vous et nous. Par exemple, nous avons besoin de vos données postales pour livrer votre commande ou de vos informations bancaires pour traiter le paiement.
Nous nous fondons également sur d’autres fondements juridiques, tels que vos intérêts légitimes. Par exemple, nous considérons qu'il est dans votre intérêt que votre identité ne puisse pas être utilisée à des fins frauduleuses, que notre personnel de service à la clientèle ait accès aux informations de votre commande pour mieux vous servir, ou que nous puissions mieux comprendre votre utilisation de notre site pour améliorer votre utilisabilité et les services que nous vous offrons.
Enfin, en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel à des fins de prospection, la base juridique du traitement est votre consentement (voir article 1.6.1).
2- Sécurité de la navigation sur Internet
2.1.Integrité de vos données sur Internet
Le Site dispose des mesures de sécurité appropriées pour empêcher toute perte, utilisation ou accès non autorisé, modification ou divulgation de vos Données Personnelles.
Toutes les données personnelles collectées sont stockées sur des serveurs sécurisés. Le responsable du traitement a également mis en place des procédures pour gérer toute violation des données personnelles.
2.2 Utilisations malveillantes
Il est recommandé de ne se connecter qu’à des réseaux sécurisés, de préférence à un réseau privé. Soyez conscient des risques associés aux réseaux wifi publics.
Indépendamment du responsable du traitement auquel vous avez volontairement transmis vos données à caractère personnel et compte tenu de la nature du réseau Internet, d’autres opérateurs, sans aucun lien avec le responsable, peuvent les collecter sans votre consentement, notamment pendant votre navigation sur Internet. Par conséquent, nous vous recommandons d’installer des logiciels antivirus et anti-spyware sur votre ordinateur et de les mettre à jour régulièrement.
Commentaires sur Phishing / Phishing
Le Titulaire du traitement ne vous demandera jamais par e-mail l’obtention d’informations personnelles.
Si vous recevez un courrier électronique au nom du responsable du traitement vous demandant de fournir des informations personnelles sensibles (données bancaires, données relatives à votre vie privée, etc.), nous vous prions de ne pas répondre et de nous envoyer ce courriel afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
Vous ne devez fournir vos informations de compte que lorsque vous êtes connecté au Site directement via votre navigateur.